Nutzungsbedingungen
1. Einleitung
Diese Website wird von Neuroscent Ltd. betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Neuroscent Ltd. Neuroscent Ltd bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, die auf dieser Website verfügbar sind, unter der Bedingung deiner Zustimmung zu allen hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweisen an.
Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von Produkten bei uns nimmst du unseren „Service“ in Anspruch und erklärst dich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeitragende.
Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du auf unsere Website zugreifst oder sie nutzt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn du nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmst, darfst du die Website nicht nutzen oder auf Dienste zugreifen.
Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Du kannst die aktuellste Version der Bedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen durch die Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Deine fortgesetzte Nutzung oder dein Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.
2. Geistiges Eigentum
Alle auf unserer Website veröffentlichten und bereitgestellten Inhalte sind Eigentum von Neuroscent Ltd und den Erstellern der Website. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Bilder, Texte, Logos, Dokumente, herunterladbare Dateien und alles, was zur Gestaltung unserer Website beiträgt.
3. Altersbeschränkungen
Das Mindestalter für die Nutzung unserer Website beträgt 18 Jahre. Durch die Nutzung dieser Website erklären die Nutzer, dass sie über 18 Jahre alt sind. Wir übernehmen keine rechtliche Verantwortung für falsche Altersangaben.
4. VERKAUF VON WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN
Die auf unserer Website verfügbaren Waren und Dienstleistungen umfassen:
- Mischungen ätherischer Öle
- Wellness-Produkte
- Erlebnisse
- Kurse
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die ihrer Beschreibung auf der Website entsprechen.
Alle Waren und Dienstleistungen werden so genau wie möglich dargestellt, aber wir sind rechtlich nicht an die bereitgestellten Beschreibungen, Bilder oder Informationen gebunden, da Abweichungen auftreten können. Du erklärst dich damit einverstanden, Waren und Dienstleistungen auf eigenes Risiko zu kaufen.
Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung zu ändern, abzulehnen oder zu stornieren. Rückerstattungen werden für alle stornierten Bestellungen umgehend bearbeitet.
5. ABONNEMENTS
Abonnementpläne verlängern sich automatisch und dir wird der Betrag in Rechnung gestellt, es sei denn, du teilst uns die Kündigung mit. Um zu kündigen, melde dich in deinem Konto an und passe deine Abonnementeinstellungen mindestens 24 Stunden vor deiner nächsten Bestellung an.
- Abonnementlieferungen müssen 24 Stunden vor deiner nächsten geplanten Bestellung storniert werden.
- Abonnements erfordern eine gültige Zahlungskarte. Fehlgeschlagene Zahlungen können zur Aussetzung der Lieferung führen.
- Es gelten keine Rabattcodes, sofern nicht anders angegeben.
- Kostenloser Standardversand innerhalb des Vereinigten Königreichs ist nur für Abonnementbestellungen verfügbar.
6. ZAHLUNGEN
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden auf unserer Website:
- Kreditkarte
- PayPal
- Lastschrift
- Bankeinzug
Wenn du uns deine Zahlungsinformationen zur Verfügung stellst, ermächtigst du uns, das von dir gewählte Zahlungsinstrument zu nutzen und darauf zuzugreifen. Indem du uns deine Zahlungsinformationen zur Verfügung stellst, ermächtigst du uns, den fälligen Betrag über dieses Zahlungsinstrument abzubuchen.
Wenn wir der Meinung sind, dass deine Zahlung gegen ein Gesetz oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, behalten wir uns das Recht vor, deine Transaktion zu stornieren oder rückgängig zu machen.
7. VERSAND UND LIEFERUNG
Alle Bestellungen werden über DPD und die Post versandt, mit Sendungsverfolgung, wo verfügbar. Lieferbenachrichtigungen erfolgen per E-Mail oder SMS.
Lieferoptionen umfassen:
• UK Standardlieferung: Kostenlos für Bestellungen über 50 £ (2–5 Werktage).
• UK Expresslieferung am nächsten Tag: Verfügbar, aber nicht garantiert.
• EU Standardlieferung: Verfügbar in ausgewählte EU-Länder. Die Lieferung dauert in der Regel 3–7 Werktage, je nach Zielort.
Die EU-Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Bitte beachte, dass Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen können und in der Verantwortung des Kunden liegen. Die Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung und lokaler Kurierdienste variieren.
Lieferzeiten können durch unvorhergesehene Umstände beeinflusst werden. Kunden sind für die Angabe korrekter Versanddetails verantwortlich. Wir haften nicht für Verzögerungen, zusätzliche Gebühren oder Fehllieferungen, die aus falschen oder unvollständigen Informationen resultieren.
8. STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Kunden im Vereinigten Königreich oder in der EU haben das Recht, ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich von Ausnahmen (z. B. personalisierte oder verderbliche Waren).
Wenn du stornierst:
- Waren müssen auf deine Kosten zurückgesandt werden.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Rücksendenachweises bearbeitet.
9. RÜCKGABERICHTLINIE
Rücksendungen können per Post erfolgen. Verpacke die Ware sicher und bringe das beigefügte Rücksendeetikett an. Gib das Paket bei deiner nächsten Postfiliale ab.
Rückerstattungen für Waren sind aus folgenden Gründen möglich:
- Der Artikel ist kaputt.
- Der Artikel entspricht nicht seiner Beschreibung.
- Der Artikel hat die falsche Größe.
Produkte oder Dienstleistungen
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die über diese Website angeboten werden, sind möglicherweise ausschließlich online verfügbar. Diese Artikel sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir behalten uns das Recht vor:
Den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken und diese Einschränkungen fallweise anzuwenden.
Die Menge der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen.
Produktbeschreibungen, Preise oder Verfügbarkeit jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern.
Jedes Produkt oder jede Dienstleistung jederzeit einzustellen.
Alle Angebote für Produkte oder Dienstleistungen auf dieser Website sind ungültig, wo sie gesetzlich verboten sind.
Obwohl wir uns bemühen, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen, garantieren wir nicht, dass sie immer deinen Erwartungen entsprechen. Darüber hinaus können wir nicht garantieren, dass Fehler in unserem Service, einschließlich Produktbeschreibungen oder Verfügbarkeit, umgehend korrigiert werden.
Änderungen am Service und den Preisen
Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt des Service, einschließlich Inhalte, Funktionen oder Preise, jederzeit ohne Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
NeuroScent haftet dir oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisanpassungen, Serviceaussetzungen oder Einstellungen des Service.
Links zu Drittanbietern
Bestimmte Inhalte, Produkte oder Dienste, die über unseren Service zugänglich sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.
Diese Website kann Links enthalten, die dich zu Websites Dritter leiten, die nicht mit NeuroScent verbunden sind. Wir überprüfen oder bewerten die Richtigkeit, den Inhalt oder die Richtlinien dieser externen Websites nicht und lehnen jede Verantwortung oder Haftung für Materialien, Websites, Produkte oder Dienste Dritter ab.
Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die aus Transaktionen, Interaktionen oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen oder Ressourcen entstehen, die über Websites Dritter bezogen wurden. Es liegt in deiner Verantwortung, die Bedingungen, Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters zu überprüfen, bevor du eine Transaktion eingehst. Beschwerden, Ansprüche oder Bedenken im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen Dritter sollten an den jeweiligen Drittanbieter gerichtet werden.
Nutzerkommentare, Feedback und Einsendungen
Wenn du auf unsere Anfrage hin Einsendungen machst (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder freiwillig kreative Ideen, Vorschläge, Entwürfe, Pläne oder andere Materialien (zusammenfassend als „Kommentare“ bezeichnet) sendest, gewährst du NeuroScent uneingeschränkte Rechte, diese Kommentare in jedem Medium zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen oder zu nutzen, ohne Verpflichtung oder Entschädigung.
Wir sind nicht verpflichtet:
Die Vertraulichkeit von Kommentaren zu wahren,
Eine Entschädigung für Kommentare zu leisten, oder
Auf eingereichte Kommentare zu antworten.
Wir können nach unserem Ermessen Kommentare überwachen, bearbeiten oder entfernen, die als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, obszön oder anderweitig anstößig erachtet werden oder die geistige Eigentumsrechte oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.
Du stimmst zu, dass deine Kommentare die Rechte Dritter nicht verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Darüber hinaus bestätigst du, dass deine Kommentare keine rechtswidrigen, missbräuchlichen oder schädlichen Materialien enthalten, einschließlich Malware oder Viren, die den Betrieb unseres Service oder verwandter Websites beeinträchtigen könnten.
Die Nachahmung, die Angabe falscher E-Mail-Adressen oder die Irreführung anderer über die Herkunft deiner Kommentare ist verboten. Du bist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit deiner Kommentare. NeuroScent übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Kommentare, die von dir oder Dritten gepostet werden.
10. Persönliche Informationen
Die Übermittlung deiner persönlichen Daten über unseren Shop wird gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwaltet. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir deine Daten sammeln, verwenden und schützen, um die Einhaltung relevanter Datenschutzgesetze zu gewährleisten und deine persönlichen Daten zu schützen.
Durch die Nutzung unserer Dienste und die Übermittlung deiner Informationen stimmst du der Verarbeitung deiner Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie zu. Dies umfasst Details zu deinem Konto, Zahlungsinformationen und andere Interaktionen mit unserer Website.
Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um deine Informationen zu schützen; jedoch ist keine Methode der Übertragung über das Internet zu 100 % sicher. Durch die Bereitstellung deiner persönlichen Daten erkennst du die inhärenten Risiken der Online-Datenübertragung an und akzeptierst sie.
Weitere Details zum Umgang mit deinen persönlichen Daten, einschließlich deiner Rechte auf Zugriff, Änderung oder Löschung deiner Informationen, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Verbraucherschutzgesetz
Soweit der Sale of Goods Act 1979, der Consumer Rights Act 2015 oder andere Verbraucherschutzgesetze in deiner Gerichtsbarkeit anwendbar sind und nicht ausgeschlossen werden können, schränken diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen deine gesetzlichen Rechte und Rechtsbehelfe gemäß dieser Gesetzgebung nicht ein. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter Beachtung der zwingenden Bestimmungen dieser Gesetzgebung auszulegen. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Gesetzgebung gelten die zwingenden Bestimmungen der Gesetzgebung.
12. Haftungsbeschränkung
Neuroscent Ltd und unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Vertreter, Mitarbeiter, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen haften nicht für Handlungen, Ansprüche, Verluste, Schäden, Verbindlichkeiten und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, die sich aus deiner Nutzung der Website ergeben.
13. Freistellung
Sofern nicht gesetzlich verboten, stellst du durch die Nutzung dieser Website Neuroscent Ltd und unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Vertreter, Mitarbeiter, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen von allen Handlungen, Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, frei, die sich aus deiner Nutzung unserer Website oder deiner Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.
14. Anwendbares Recht
Sollten sich zu irgendeinem Zeitpunkt Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unvereinbar oder ungültig gemäß den geltenden Gesetzen erweisen, gelten diese Bestimmungen als nichtig und werden aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entfernt. Alle anderen Bestimmungen bleiben von der Entfernung unberührt, und der Rest dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt gültig.
15. Änderungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden, um die Einhaltung der Gesetze zu gewährleisten und Änderungen in der Art und Weise, wie wir unsere Website betreiben und wie wir von den Nutzern erwarten, sich auf unserer Website zu verhalten, widerzuspiegeln. Wir werden die Nutzer per E-Mail über Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren oder einen Hinweis auf unserer Website veröffentlichen.
16. Kontaktdaten
Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken hast. Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
contact@neuroscent.com
31 Office, 61 Praed Street, London, United Kingdom, W2 1NS.