Rückgaberecht
1. Rücksendungen
Haben Sie es sich anders überlegt? Keine Sorge – NeuroScent bietet ein umfassendes 14-tägiges Rückgaberecht. Senden Sie einfach alle ungeöffneten Artikel sicher verpackt zusammen mit Ihrem Originalbeleg oder Lieferschein zurück, und wir werden Ihre Rückerstattung (ohne die ursprünglichen Versandkosten) umgehend auf Ihre Zahlungsmethode zurückbuchen.
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Lieferscheins in unserem Rücksendezentrum eingehen.
- Produkte müssen in ihrem Originalzustand, ungeöffnet, mit allen Siegeln, Verpackungen und Sicherheitsetiketten intakt und unbeschädigt zurückgesendet werden.
- Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln an Neuroscent trägt der Kunde, außer im Falle von fehlerhaften Waren.
- Bitte senden Sie bei fehlerhaften Artikeln eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Fehlers an unser Kundendienstteam unter contact@neuroscent.com, um umgehend Hilfe zu erhalten.
- Die Bearbeitung der Rückerstattung beginnt innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Rücksendung. Während die Bearbeitungszeiten der Banken variieren können, werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach der Bearbeitung auf Ihrem Konto angezeigt.
3. So senden Sie einen Artikel zurück
Bitte senden Sie Ihr Paket zurück an:
63 Cambridge Road
Walton on Thames
Surrey, KT12 2DR
Unser engagiertes Rücksendeteam prüft alle zurückgesendeten Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie unsere Rücksendebestimmungen erfüllen. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir, bei der Rücksendung von Artikeln einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Dies ermöglicht sowohl Ihnen als auch uns, den Weg des Pakets zurück zu unserem Rücksendezentrum zu verfolgen.